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Direito do consumidor, Empresas, Henrique Maciel Boulos 0

O marketing de uma empresa de eletrodomésticos resolveu fazer uma daquelas promoções agressivas, divulgando a quatro ventos um produto ao valor de 49,90 reais. O preço fantástico atraiu bastante atenção e levou muita gente para dentro da loja. Contudo, em letras minúsculas, o anúncio trazia a realidade dos fatos: 12 parcelas de 49,90. O produto não custava 49,90, mas 598,80 (12 parcelas de 49,90). Após a reclamação de alguns clientes revoltados com a estratégia, o PROCON foi até a sede da empresa. A empresa acabou Continue→

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Direito do consumidor, Direito preventivo, Empresas, Henrique Maciel Boulos 1

Imagine a seguinte situação: você recebe uma intimação, informando que sua empresa está sendo ré num processo movido por um cliente, que você sequer sabia que estava insatisfeito. Empresários que já passaram por essa situação sabem que, além da dor de cabeça de enfrentar uma ação judicial, o custo assumido com litígios com consumidores pode até comprometer o caixa da empresa. Mesmo que a empresa tenha razão, e ganhe a ação, ainda assim há despesas: advogados, deslocamento de preposto para audiências, preparação de documentação e Continue→